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1、我们购买的矿机如何保障我们的合法权益？

签订正式矿机销售，托管合同。提供公司法人证件，公司营业执照，公司地址，公司门头，内部办公室照片、视频等。如有需要更可以到公司当面认证，详谈。

2、如何认定矿机真的在矿场上挖矿？如何知道哪一台矿机属于我？

首先没有矿机是挖不出币，美挖科技不是出售云算力，是实实在在的建设矿场。您购买的矿机是有SN编码的，我们可以拍给客户看。

3、购买矿机和云算力有什么不一样的？

购买矿机是用户购买矿机，并把矿机委托给矿场管理，矿机的产权是矿工所有，矿场的盈利点是矿机的托管电费。云算力是卖虚拟算力，无矿机产权。太多的东西也不方便说，您自己多思考，多分辨。

4、管理包含哪些费用？

答：管理费包含矿机系统调试、机位费、监管维护费、矿机保养费、矿场建设费、光纤费等。

5、你们矿场用电是否正规？

矿场运行2年多，用电安全稳定，网络稳定。更有多家矿机厂商和咱们矿场有过合作，如蚂蚁和神马的厂商在我们矿场做托管。就是看中了我们矿场用电安全，硬件设施过硬。（如下图）

6、可以去看矿场吗？

可以

7、可不可以自运维？

咱们是包运维的，如果说你要自运维的话，会有几个问题。第一，本身矿场那边人员不多，如果你这边运维人员过去了，出现管理不便的、容易出现矛盾。人员成本也高，如果你机器够1000台可以驻场维护！

8、到关机币价了可以关机？

可以关机，连续达到关机币价一个月。

9、你们停电时间多久？为什么停电？

全年不停电。停电是因为咱们矿场10万负荷这么大的一个用电量，肯定是需要保证用电安全的，每个月国网电那边都会派人来停电检修，以保障安全。

10、电费怎么收？

我们电费是先预交到模式，所以有专属的后台来计算矿机的运行时长，每月定时出电费账单，客户核对好了之后打款到指定账户即可。

11、什么是矿池后台？

矿池后台就是第三方矿池提供专门监控你矿机运行时长的，算力，挖币到账情况，以起到方便计算收益的作用。后台上也可以看到你机器的运行情况。同时后台也是方便运维，因为如果说你机器掉线了，或者说出问题了。后台这边是会实时报警给矿场运维人员的。这样就保证了机器出现问题能够及时的发现问题，能更快的处理。

12、为什么不接二手机，外机托管？

首先二手机肯定是别的矿场跑过的，大家都不了解这批机器的情况。第二机器的芯片，算力板，肯定有所损耗，这就需要机器到矿场之后，做检测，检修，导致成本增加。而且机器上架之后如果机器出问题，算力不足等情况出现。机器拿去返修，非常麻烦耽误时间。还会让客户认为是我们矿场有问题。所以我们是不接外机托管的，除非是我们对这批机器的情况很了解，不会出现以上这些问题，我们也好维护一点。

13、你们矿场专业吗？

咱们海外矿场2020年年中开始做的，到现在2年多了，就是不专业这么长时间也做专业了啊。更何况咱们单矿场5万负荷。首先矿场自有110kw变电站 国家正规电网 矿场除检修外无停电 机器在线率几乎100% 矿场采用分布式单排布局 双层冷热隔离 网络隔离 防灰除尘 采用内外双层防护 更专业的防尘设置 地面更是采用自流平 让灰尘无地自容

为确保机器安全，采用24小时人员轮班值守 运维人员素质技术过硬 确保矿机运行效率 如果说这还不专业，我实在想不出什么叫专业了

14、 矿机过了保修期，机器维修怎么解决？

过了保修期，出现了大的问题，就按照官网报价的价格给你在我们定点的维修点给你维修，价格大概比官网便宜三分之一，小问题也是一样的我们自己给你免费维修。

15、你们矿场优势在哪里？

我们矿场主要体现在安心，省心，安全等方面，不用操心机器维护等问题，每天坐等提币。各方面手续齐全，政策稳定，人员都是四年以上经验。